CAIA satser stort i København: – Vi åpner ikke butikker bare for å åpne butikker

Midt under moteuken i København åpnet CAIA Cosmetics dørene til sin nye butikk i den danske hovedstaden. Den helrosa satsingen markerer et nytt kapittel for det svenske beautymerket.

Det er vanskelig å gå forbi CAIAs nye butikk i København uten å legge merke til den. I en klassisk København-bygning har beautymerket malt hele fasaden rosa – noe Creative Director Emelie Sundesten forteller at de nærmest har ventet på muligheten til å gjøre.

– Vi kommer fra Stockholm, hvor det ikke er like enkelt. Vi har nesten bare ventet på å få lov til å male en hel bygning rosa, sier hun. 

Les også: Restaurantene vi elsker i Køben. 

CAIA Cosmetics om butikkåpningen i København

Åpningen kommer samtidig som København fylles av den internasjonale motebransjen under moteuken, og markerer CAIAs andre frittstående butikk utenfor hjembyen Stockholm. At valget falt på København var langt fra tilfeldig.

– Helt siden vi begynte å lansere i Danmark, har vi sett en genuin interesse for CAIA. Vi føler også at København som by representerer Skandinavia. Vi er et skandinavisk merke, så det føltes som et naturlig valg, sier Camilla Bastin, Chief Marketing Officer i CAIA Cosmetics.

Hun mener også at den danske estetikken og CAIAs eget beauty-univers har mye til felles.

– København har dette veldig naturlige, «effortless» uttrykket – en slags «just walked out»-look. Det er også den typen produkter CAIA er veldig gode på.

Sterk etterspørsel etter personlig service

Den nye København-butikken er tenkt som en lillesøster til CAIAs flagship-butikk i Stockholm. Flere av de visuelle elementene vil derfor være gjenkjennelige, samtidig som de har forsøkt å gi butikken en egen identitet tilpasset byen.

– Når vi kommer til en ny by, er det viktig at butikken både passer til byen vi befinner oss i og samtidig føles som CAIA. Vi har spurt oss selv: «Hvem er CAIA i København?», forteller Sundesten.

Innvendig møter harde materialer myke, avrundede former. Det er også satt av egne områder hvor kundene kan trekke seg tilbake og få personlig veiledning.

– Det skal nesten føles som å komme inn i en klem. Selv om det ikke står en person der og klemmer deg, skal det føles litt som om butikken gjør det og du skal føle deg sett og hjemme.

For CAIA handler den fysiske satsingen nemlig om mer enn å skape Instagram-vennlige lokaler. Merkevaren har bygget store deler av virksomheten digitalt, men opplever samtidig en sterk etterspørsel etter personlig service og fysiske beauty-opplevelser.

Sminketimer i Stockholm har ifølge Bastin blitt langt mer populære enn selskapet selv forventet.

– Spesielt etter covid-perioden har vi sett at folk ønsker å komme seg ut, besøke butikker, lære og ha kontakt med de ansatte. Jeg tror mange merkevarer har skalert litt ned på akkurat dette, mens vi har valgt å satse på det. Vi investerer i bemanning, opplæring og sminketimer. 

Målet er at terskelen skal være lav – enten kunden kan alt om makeup eller knapt vet hvor hun skal begynne.

– Kunden skal kunne komme inn og føle seg velkommen, uansett om man er ekspert på makeup eller er  helt ny. CAIA skal være et sted for alle, sier Sundesten.

Les også: 3 antrekk vi vil kopiere fra Copenhagen Fashion Week. 

Vil la kundene kjenne på CAIA-produktene

Selv om CAIA har hatt stor digital suksess, investerer de også i fysiske butikker for å tilføre noe skjermen ikke kan.

– Det er egentlig ganske utrolig at vi har klart å selge så mye på nett – også produkter som foundation og parfyme. Men vi har også erfart hvor spesielt det er å faktisk få kjenne på produktene, sier Bastin.

For Sundesten handler butikkene også om å vise bredden i sortimentet. På sosiale medier møter kundene gjerne enkeltprodukter og virale favoritter, mens en fysisk butikk åpner opp hele universet.

– Vi kan forklare med så mange ord vi vil hvordan en formulering føles og fungerer på huden, men noen produkter må man rett og slett kjenne på for å forstå.

Flere CAIA-butikker på vei

København blir neppe den siste byen som får en egen CAIA-butikk. Men Bastin understreker at merkevaren ikke har planer om et bestemt antall fysiske butikker.

– Vi åpner ikke butikker bare for å åpne butikker. Vi har ikke satt oss et mål om at vi skal ha et bestemt antall.

I stedet følger selskapet etterspørselen i hvert enkelt marked og venter til tidspunktet føles riktig. Og flere fysiske CAIA-universer kommer.

– Det kommer selvfølgelig flere CAIA-butikker, men stedene vi velger å åpne vil være veldig selektive.

Les også: Copenhagen Fashion Week SS27: trendene vi kommer til å se overalt fremover.

Ja, takk! Meld meg på nyhetsbrevet